本报记者 李诗韵

日前，一名游客在网络社交平台上发布了一条消息：大家注意！下浩里2号出入口附近的临江护栏旁，出现了一道10余厘米宽的缝隙，极易发生幼童钻越坠落的意外事件。

消息一经发布，下浩社区线上网格员小易第一时间将此消息传递到社区网格工作群，并联络两名线下“红种子”志愿队员，即刻赶到护栏点位，做好现场风险提示。与此同时，下浩社区党委书记周金伶联系到街区管理方，会商整改方案。次日，街区“红种子”公益联盟商户就联系好建材物料，施工人员立即进场，加固围挡。

从网络线索发现到线下整改销号，不到24小时高效闭环。这正是龙门浩街道“龙门·浩网格”群防群治的生动缩影。“龙门·浩网格”是龙门浩街道在基层治理实践中打造的社会治理品牌，以五级党组织为统领，划分28个网格，推动多方力量下沉，依托“141”基层智治平台将游客随手拍、网民爆料等纳入排查渠道，实现线上派单、线下处置闭环，让群防群治触角延伸至末梢，确保风险隐患动态清零。

聚焦现实短板

探索“双网格+志愿”模式

龙门浩街道辖区兼具老旧小区集中、文旅业态丰富、人流客流密集等特点，治理场景复杂、服务需求多元。为破解基层治理力量薄弱、隐患排查存在盲区、文旅街区管控难度大等问题，街道持续深化“红种子”党建品牌内涵，创新构建“双网格+志愿”融合治理模式，将志愿服务力量全面嵌入双网格治理链条，以志愿微力量补齐治理短板、夯实治理末梢，全力将各类风险隐患化解在萌芽状态，全面提升辖区基层治理精细化、精准化水平。

街道科学划分28个基础网格、116个微网格，整合街道党群服务中心、浩客厅议事阵地、下浩里国际志愿服务站等平台资源，搭建一体化网格志愿服务阵地。广泛吸纳党员骨干、商户代表、青年居民、热心群众等基干力量1000人。在优化“1+3+N”网格治理基础上，组建网格志愿服务队伍20支，在册志愿者1084人，全面落实“1名专职网格员+N名网格志愿者”配比模式，实现微网格基干力量全覆盖。

聚焦群防群治

筑牢辖区安全稳定防线

街道党工委组织社区网格志愿者等基干力量，化身“安全观察员”，聚焦老街商铺消防安全、老旧楼栋线路老化、楼道杂物堆积、燃气使用安全、汛期积水防汛等重点领域，常态化开展拉网式、地毯式联合安全巡查。累计开展专项排查120余次，排查各类安全隐患327处，现场整改291处，限期闭环整改36处，隐患整改率达100%。

不久前，上浩社区一老旧居民区突发民房险情，一名群众被困屋内。危急时刻，社区网格员接到居民报告后，没有丝毫迟疑，一边紧急上报社区，一边火速奔赴现场。在网格员、社区民警及周边居民的协同努力下，救援行动迅速展开。尽管现场环境艰苦、空间逼仄，但大家争分夺秒、合力攻坚，最终成功将被困群众安全救出。经医护人员现场检查，获救群众仅受轻微擦伤，并无大碍。从接报到成功救援，前后不过一顿饭的工夫。此次救援行动中，社区网格员反应迅速、行动高效，充分发挥了基层治理的“探头”作用；社区居民积极配合、邻里守望相助，共同应对突发事件，彰显了社区的团结与温暖。

针对节假日、旅游高峰期人流激增特点，街道精准布防、靠前管控，组织志愿者驻守长江索道南站、下浩里老街等核心文旅点位，常态化开展人流疏导、秩序维护、风险巡防等工作，累计完成文明劝导值守76场次，有效防范化解大客流带来的安全风险，扎实筑牢文旅街区安全稳定防线。

聚焦文旅发展

构建街区多元共治格局

结合辖区文旅街区业态密集、游客流量大的治理实际，组建“红种子”商户公益联盟，引导沿街商户、文旅从业人员主动融入基层共治队伍。依托“龙门・浩网格”品牌优势，组织“红种子”志愿者常态化开展文明劝导、游客咨询指引、街区公益讲解等志愿服务，累计开展各类文旅志愿活动150余场，服务居民及游客1.37万人次，劝导占道经营、不文明游览行为180余起。通过商户自治、志愿共治、网格服务深度融合，实现文旅街区治理提质、环境提优、服务提档。

在下浩里坝坝宴上，“甘婆婆醪糟汤圆”店铺主理人谢婷婷端着一锅热气腾腾的汤圆走来。社区书记登门邀请他们来坝坝宴提供服务，她一口应下，免费准备了约200份食材。“下浩里景区给了我们机会，如今社区有需要，我们义不容辞。”谢婷婷笑着说。如今，下浩里景区已入驻商户超137家，招商率实现100%。商户从街区获得流量，街区从商户收获温情。

下一步，街道将持续擦亮“龙门・浩网格”治理品牌，深化“双网格+志愿”治理模式，不断激发网格治理末梢活力，深化线上线下双网联动，持续提升基层网格治理精细化水平，坚决打好群防群治提高基层除险固安实战能力百日攻坚战。