| 3月14日上午,南坪商业步行街,区工商分局工作人员正耐心地接受群众咨询。
当天,我区举办的3.15国际消费者权益日纪念活动中,十余个职能部门、社会单位和大专院校走上街头,向消费者发放宣传资料,解答他们在消费中遇到的问题。
记者在现场看到,一名妇女来到咨询台,诉说她前不久从我区某超市售卖的速冻饺子中吃到铁丝、木块等物。工作人员告诉她,应第一时间保留商品实物,并把实物送至国家法定检验部门进行检验,工商部门将根据检验结果判别商品质量。近年来,关于食物质量的纠纷渐多,这位工作人员藉此提醒现场消费者,最大限度保障自己的合法权益,必须到正规商场,通过正规渠道购买商品。
活动现场,一些群众还拿出名烟、名酒请工作人员帮忙鉴定。一对夫妻搬来刚买不久的足浴盘,投诉其质量问题,并当场得到妥善解决。
近年来,我区群众维权意识进一步提高,区工商分局负责人表示,2009年,区工商分局共接待消费者来信、来访、咨询1300余人次,受理消费者投诉申诉740余件,受理举报280余件,为消费者挽回经济损失近120万元。
当天,还对我区2009年守合同,重信用单位以及售后服务先进单位进行了表彰。
副区长汪建华,区政协副主席彭学毅参加了当天的活动。(记者 陈静) |